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延伸閱讀：手把手～教你Topstep註冊、購買帳號
發生了什麼事？
近期因Topstep系統不穩，造成交易日結算後，由Tradovate回傳之當日損益，與儀表板(Dashboard)有落差，約差不到10幾美金。
請各位同學檢查一下，Tradovate下單介面的餘額，是否與儀表板(Dashboard)上的一樣。
尤其是2023.09.18至2023.09.21，這4個交易日。
這是同一個帳號哦！
再給各位看另一個例子。
哪些帳號受到影響？
考試帳號與Express皆有受到影響，Funded(真倉)帳號布朗尼不確定。
實質的影響是什麼？
這個問題，布朗尼協助處理超過10件以上。
因為Tradovate與儀表板(Dashboard)上的餘額不同步，若帳號還活著，差幾十塊美金其實沒影響，但如果要「出金」或是「帳號違規」，就有差了！
接下來這段很重要！請多看幾次。
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由於儀表板(Dashboard)的餘額會多於Tradovate，造成當虧損打到生命線(MLL)，Tradovate會先暫停交易。
這時你會因為無法下單，餘額「又很接近」生命線(MLL)，自以為帳號違規，等待扣款日到來，系統自動Reset。
但在Topstep的系統中，是以儀表板(Dashboard)為主。
所以，通常你發現這情況，是等到你以為帳號違規，等待扣款日Reset，但沒有拿到新帳號。
也就是你以為違規了，但儀表板(Dashboard)並沒有違規。
務必要注意，儀表板(Dashboard)黑底右下角的最後一項RULE，一定要是紅色叉叉，才算是違規。
延伸閱讀：Topstep 規則系列：生命線、帳戶最大虧損(MLL)是什麼？唯一會讓你違規的規則解析
如何處理？
只能聯繫客服處理。
延伸閱讀：Topstep 常見問題：如何聯繫客服？可以寫中文嗎？如何使用Windy智能客服？
和客服反映請把握以下原則：
- 受影響的狀況
- 受影響的帳號(Account name)
- 盡可能提供螢幕截圖(儀錶板、Tradovate餘額)
以下英文內容提供給大家參考：
「The balance of Dashboard and Tradovate are not synced. Plz help to fix.」
