紀錄一下,2021/2/26 step1通關,帳號狀態未啟用,經客服信件來回,到2021/3/5才搞定
通常Topstep Combine考試帳號Step1通關後,照理來說隔天會收到Email通關通知,直接進入Step2,殊不知沒有收到通知~~登入帳號狀態是inactive
這時候只能寫信給客服,接著就是五天的信件來回~
幾乎每天都是台灣時間早上四點才回我信...一度懷疑客服是針對我
你以為隔天就會處理好嗎?
其實沒有~
接下來又是信件的輪迴
因為考試的時間一直在計算,我有要求他把rebill date延後,但問題還是沒解決,我的帳號依舊不能下單
客服說要求救 Tradovate,會再回覆
最後~在五天後收到解決的回信,對方也自動延長考試的時間
看得出來,在3/1有reset過一次,但還是沒用啊~
結論:帳號的問題還是只能請客服幫忙處理